よくある質問（Salesforce Limited連携）

名刺転送

Q. Sansan上の名刺所有者と名刺レコードの所有者を同一人物にするにはどうすれば良いですか？
Q. 特定の部署の名刺のみSalesforceへ転送したい場合はどうすればよいですか？
Q. 非公開名刺はSalesforceへ転送されますか？
Q. 一度連携された名刺をSansanで更新したら、Salesforceの名刺レコードにも反映されますか？
Q. SansanからSalesforceへ名刺が転送されたあと、Sansan側で名刺を削除したら、Salesforceでも削除されますか？
Q.Salesforceの名刺オブジェクトで削除した名刺を、Sansanで更新したらどうなりますか？
Q. Sansan連携用ユーザの名刺の閲覧可能範囲を広げた場合、登録済みの名刺は連携されますか？
Q. ユーザマッピングでSansanユーザと紐づいた「Salesforceユーザ」がSalesforce上で無効化された場合、名刺の転送はどうなりますか？
Q. Sansanで名刺をスキャンしてからSalesforceの「名刺」オブジェクトへ転送されるまでどれくらい時間がかかりますか？
Q. 認証で使用したSansanアカウントやSalesforceアカウントを退職などに伴い削除（無効化）した場合、連携はどうなりますか？
Q. Sansanの名刺とSalesforce名刺オブジェクトの名刺レコードの件数が一致しないのはなぜですか？
Q. Salesforceへ名刺を連携させたい部署が増えたらどうすればいいですか？

関連づけ

Q. 名刺を開くと、「管理設定により、名刺関連づけ機能が無効です。」と表示されます。なぜですか？
Q. 関連づけ時に名刺情報を転記する項目はどこで設定できますか？
Q. 同じ取引先責任者に複数名刺を一括関連付けした場合、どの名刺の内容で転記されますか？
Q. 手動関連づけ時に権限不足のエラーが表示されますが、どうすればいいですか？
Q. 最新名刺の後に同じ人物の古い名刺を関連づけするとどうなりますか？
Q. Sansan上で名刺を更新すると取引先責任者やリードにも反映されますか？
Q. 名刺の一部項目が空白の場合、関連づけ先レコードも空白で上書きされますか？
Q. 名刺設定でクロスドメインエラーが発生するのはなぜですか？
Q. 関連づけでレコードを新規作成・更新する際にどのユーザが使用されますか？
Q. 手動関連づけはどうやって操作すればいいですか？
Q. 「転記先項目として設定されている項目の編集アクセス権限が不足しています」のエラーにはどう対処したら良いですか？
Q. 手動関連づけの画面に「コンテンツを表示できません：org.apache.commons.httpclient.RedirectException: Maximum redirects (100) exceeded」のエラーが表示されますがどうすればいいですか？

レコードタイプ

Q. 手動関連づけで取引先などを新規作成する際に使用するレコードタイプは指定できますか？

所有者

Q. 名刺レコードから既存のレコードに関連づけをした場合、既存レコードの所有者情報は更新されますか？

タグ

Q. Sansan上でタグ追加・削除するとリード・取引先責任者に反映されますか？
Q. Sansan上でタグ種別をマイタグ（非公開）にすると名刺レコードからも削除されますか？
Q. Salesforceで「タグ」を検索条件に使えないのはなぜですか？
Q. タグ項目のリカバリ手順はどうしたらいいですか？（バージョン1.19.4未満をご利用中の方のみ）

キャンペーンメンバー登録

Q. 特定のキャンペーンには自動登録をさせたくない場合、回避方法はありますか？
Q. キャンペーンメンバー自動登録バッチの実行が失敗した場合、どのようになりますか？
Q. キャンペーンメンバーとして自動登録されないのはなぜですか？
Q. 実行不可のレコードを再度キャンペーンメンバー自動登録対象にできますか？
Q. キャンペーンメンバー自動登録バッチの実行が失敗した場合、どのようになりますか？

認証

Q. Salesforce認証時に「認証処理中に接続先のSalesforce組織にてエラーが発生しました。」と表示されるのはなぜですか？
Q. 認証で使用したSalesforceアカウントのユーザ名やパスワードを変更した場合、連携が停止するなどの影響はありますか？
Q. Salesforceのマイドメインを変更した場合、再認証が必要ですか？
Q. SalesforceでMFA（多要素認証）を有効にした場合、連携に影響しますか？

名刺オブジェクト

Q. 名刺IDが重複する名刺レコードを削除するにはどうすれば良いですか？
Q. Sansan上での退職フラグはSalesforceにも反映されますか？

リード自動昇格

Q. 自動昇格の対象とするリードに条件を設定したい場合、どうすれば良いですか？