よくある質問

• Q. 人物の所属拠点の変更情報を自動でSalesforceレコードに反映する方法はありますか？

• Q. 自動昇格の対象とするリードに条件を設定したい場合、どうすれば良いですか？

• Q. Sansanの認証アカウントを変更するにはどうすれば良いですか？

• Q. Salesforceの名刺オブジェクトで削除した名刺を、Sansanで更新したらどうなりますか？

• Q. Sansan上の名刺所有者と名刺レコードの所有者を同一人物にするにはどうすれば良いですか？

• Q. 自動関連づけで取引先などのレコードが作成・更新されないのはなぜですか？

• Q. Salesforceへ名刺を連携させたい部署が増えたらどうすればいいですか？

• Q. 「タグ」と「(Sansan 人物)タグ」の違いは何ですか？

• Q. 取込CSVエクスポートではどのような情報が出力されますか？

• Q. CSVエクスポートがインポート件数より明らかに少ないのはなぜですか？

• Q. Sansan連携用ユーザの名刺の閲覧可能範囲を広げた場合、登録済みの名刺は連携されますか？

• Q. キャンペーンメンバー自動登録バッチの実行が失敗した場合、どのようになりますか？

• Q. 特定のキャンペーンには自動登録をさせたくない場合、回避方法はありますか？

• Q. エクスポートしたデータに改行コードが出力されるデータがあるのはなぜですか？

• Q. 「エクスポートファイルの生成を開始しました」の画面から動きませんが、どうしたら良いですか？

• Q. CSVインポートした会社や人物の最新情報はどのように確認できますか？

• Q. エクスポートファイルに「TDB企業コード」などのリッチ情報の項目は含まれますか？

• Q. Sansan Data Hubから出力される産業分類の一覧はありますか？

• Q. インポートしたデータに重複があるかはどのように確認できますか？

• Q. エクスポートファイルの容量が大きい場合はどうなりますか？

• Q. 名刺設定でクロスドメインエラーが発生するのはなぜですか？

• Q. CSVインポートしたデータの名寄せの結果はどのように確認できますか？

• Q. CSVの項目ごとの制限や文字数上限はありますか？

• Q. Sansan Data Hub に登録できるレコード数の上限はありますか？

• Q. 取り込み（名寄せ）はCSVファイルをインポートしてからどのくらいで完了しますか？

• Q. 複数のCSVファイルを連続してインポートできますか？

• Q. 自動関連づけの処理状況を確認する方法はありますか？

• Q. 自動関連づけでは、どの情報をもとに会社や人物を判断していますか？

• Q. ダミーの名刺で検証した場合に、自動関連づけされないのはなぜですか？

• Q. 自動関連づけに失敗した場合、原因はどこで確認できますか？