概要

ここでは、Sansan Data HubからSalesforceやMarketoへのデータ連携状況を確認する方法についてご案内します。

Sansan Data Hubからの書き出しでエラーが発生している場合、この画面でエラーの内容を確認し、再連携を実行することが可能です。

 

確認の手順

1. ブラウザを起動し、以下のURLへアクセスします。
https://www.datahub.sansan.com/

 

2. ログイン画面が表示されますので、必要情報を入力してログインします。

 

 

3. 画面右上のユーザ名をクリックし、[管理者設定] >[各サービスへのデータ連携状況]をクリックします。

 

4.書き出しの状況を確認したい連携先をクリックします。

 

5.各サービスの連携状況について確認します。

 

 

「状態」に「エラー」と表示されている場合、該当レコードに対する書き出しが失敗しています。エラー内容とエラーコードを以下のヘルプページと照らし合わせ、対応が必要なエラーである場合は表に記載の解消方法を実施してください。
Salesforce連携のエラーについてはこちら
Marketo連携のエラーについてはこちら

 

再連携の手順

対応が必要なエラーについては、解消方法を実施後、再連携を実施してください。

1. 詳細検索を開き、対応したエラーコードで絞り込み検索を行ってください 。

 

 

なお、詳細検索画面で「表示する連携先」を切り替えた場合は、一度「検索」を押しなおして、対応するエラーコードを取得しなおしてください。

 

2.「検索条件に一致するエラーを再連携」ボタンをクリックしてSansan Data Hubからの書き出しを再連携してください。

 

 

3.エラーが起きていたレコードの状態が「書き出し中」になります。こちらが「成功」になると、再連携が完了しています。再連携の完了には数時間〜1日かかる場合がありますので、時間を置いてご確認ください。

 

 

 

 

 

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