Sansan Data HubとSalesforceの再認証を行う
概要
Sansan Data HubとSalesforceの連携において、以下のようなケースで認証が切れてしまい、連携が停止してしまう場合があります。
- Salesforce 連携用ユーザの一時的な無効化や削除が行われた
- Sansan Data Hub と貴社 Salesforce 環境との間で通信エラーが発生した など
連携が停止してしまった場合、Sansan Data HubとSalesforceを再認証する必要があります。ここではその方法をご案内します。
注意事項
Sansan Data HubとSalesforceの認証は、以下の権限を持ったユーザーである必要があります。
【プロファイル】
システム管理者、もしくは下記の権限にチェックが入っているプロファイルであること。
システム管理者権限
- APIの有効化
- すべてのユーザの参照
- 権限セットの割り当て
標準オブジェクト権限
取引先、取引先責任者、リードについての以下権限
- 基本アクセス > 参照、編集
- データ管理 > すべて表示、すべて変更
【権限セット】
以下の権限セットが割り当てられている必要があります。
- Sansanデータ連携実行ユーザ
- (Sansan CI) Enrichment Fields Permission
その他、認証ユーザーにIntegration License をご利用の場合には、別途設定が必要です。権限に関する詳細はこちらもご参照ください。
今までの認証ユーザーを確認する
認証が切れる前に接続されていたユーザーはSalesforce から確認することが可能です。
- 「名刺設定」タブを開き、「システム情報」をクリックします。
- 「Salesforce 認証ユーザ」に記載されているアカウントが現在の Salesforce 認証ユーザーです。
Sansan Data HubとSalesforce を再認証する
1. ブラウザを起動し、以下のURLへアクセスします。
https://www.datahub.sansan.com/
2. 画面右上のユーザ名をクリックして、［Salesforce 認証情報］を選択します。
3. 「再認証」リンクをクリックして、新しく認証で使用するSalesforce アカウントを使用して認証します。
※本番環境の場合、別組織のSalesforce アカウントを使用して、再認証はできません。接続先の組織ID自体を変更される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
4. ［Salesforce 認証情報］が新しいSalesforce アカウントで更新されていることをご確認ください。
お探しの情報が見つからない場合は以下よりお問い合わせください。