よくある質問

• Q. 手動関連づけはどうやって操作すればいいですか？

• Q. 自動関連づけ対象の名刺を絞り込むにはどうしたらいいですか？

• Q. インポートしたいファイルがメニューにないのですが、どうしたら良いですか？

• Q. 同じ取引先責任者に複数名刺を一括関連付けした場合、どの名刺の内容で転記されますか？

• Q. Sansanの名刺とSalesforce名刺オブジェクトの名刺レコードの件数が一致しないのはなぜですか？

• Q. 自動関連づけがエラーになっているのですがどうしたらいいですか？

• Q. 名刺を再度自動関連づけ処理の対象にしたい場合はどうしたら良いですか？

• Q. 識別に失敗しているSalesforceレコードはどうすれば確認できますか？

• Q. 自動関連づけに失敗した名刺レコードはどうすれば確認できますか？

• Q. 特定のレコードを自動関連づけの対象外とするにはどうしたら良いですか？

• Q. 自動関連づけの対象とする名刺に条件を設定したい場合、どうすれば良いですか？

• Q. 重複ルール作成前に「SOC」や「CI人物ID」が付与され、レポートに表示されない重複レコードを見つける方法はありますか？

• Q. Salesforce認証時に「認証に失敗しました」 「認証処理中にエラーが発生しました」と表示されるのはなぜですか？

• Q. 「転記先項目として設定されている項目の編集アクセス権限が不足しています」のエラーにはどう対処したら良いですか？

• Q. 手動関連づけ時に権限不足のエラーが表示されますが、どうすればいいですか？

• Q. 名刺IDが重複する名刺レコードを削除するにはどうすれば良いですか？

• Q. タグ項目のリカバリ手順はどうしたらいいですか？（バージョン1.19.4未満をご利用中の方のみ）